Kaizen, Japon kökenli bir sürekli iyileştirme felsefesidir. İşletmeyi uzun vadeli başarıya götüren küçük ama sürekli değişikliklere odaklanır, ve bu Küçük iyileştirmelerin zaman içinde önemli sonuçlara yol açabileceği fikrine dayanmaktadır.
Kaizen’in felsefesi, hayatın her alanında sürekli olarak daha iyiye ulaşmak için çabalamaktır. Çalışanların yalnızca yönetime güvenmek yerine, iyileştirme sürecinde aktif rol almaya teşvik eder. Kaizen, işten kişisel gelişime kadar hayatın her alanına uygulanabilen bir düşünme biçimidir.
Kaizen’in bir organizasyon için temel faydaları;
- Süreçleri iyileştirmek
- Maliyetleri düşürmek
- Çalışan katılımını artırmak
- Daha yüksek kalite seviyelerine ulaşmak
- Daha yüksek müşteri memnuniyetine ulaşmak
- Sürekli iyileştirme kültürü oluşturmak
- Ekip çalışmasını ve işbirliğini geliştirmek
- Daha uyumlu ve üretken bir çalışma ortamı yaratmak
KAİZEN Kültürünün işletmede oturması yoğun çaba ve zaman gerektirir. ancak bir kere oluştuktan sonra dişlinin çarkları misali kendi içinde uyumu yakalar.
Kaizen’in uygulanması ile ilgili önemli notlar aşağıdaki gibi olabilir;
1- Kaizen programının amaç ve hedeflerini net bir şekilde tanımlamak ve tüm çalışanlara iletmek.
2- Katılımı ve içselleştirmeyi sağlamak için tüm kademelerdeki çalışanlardan yönetime kadar tüm personeli sürece dahil etmek.
3- Sorunları belirlemeye ve çözüm yolları için çalışanlara eğitim vermek ve gerekli kaynakları sağlamak.
4- iyileştirme sürecinin istenilen etkiyi yaratmasını sağlamak için ilerlemeyi izlemek ve ölçmek için bir sistem kurmak.
5- iyileştirme sürecine katkılarından dolayı çalışanları takdir etmek ve ödüllendirmek.
6- İlgili ve etkili kalmasını sağlamak için, Kaizen programını sürekli olarak gözden geçirmek ve güncellemek.
7- iyileştirme sürecini, işletmenin günlük rutininin bir parçası haline getirmek ve çalışanları sürekli olarak iş süreçlerini iyileştirmenin yollarını aramaya teşvik ederek sürekli iyileştirme kültürü oluşturmak.
8- Kaizen projeleri üzerinde çalışmak üzere departmanlar arası ekipler kurmak
9- Kaizen’i Altı sigma, Yalın Üretim ve Toplam Kalite Yönetimi gibi diğer süreç iyileştirme araçlarıyla desteklemek.
