Benchmarking-Kıyaslama

Rekabet, azalan pazar payı, yeni teknolojiler ve dijital dünyaya uyum sağlayamama birçok girişimin ya da köklü şirketin kapanmasına yol açabiliyor. Benchmarking bu gibi durumlar ile başa çıkabilmenin bir yoludur.

Peki nedir ve nasıl uygulanır, benchmarking kısa olarak “kıyaslama” demektir. Sektörünüzde işi çok iyi yapan bir firmanın neler yaptığını öğrenmek ve işletmenizde uygulamaktır. Kulağa hoş gelse de uzun soluklu bir öğrenme ve uygulama sürecidir.

Kıyaslama temelde kendimize bir referans noktası belirlemek ve iş gücümüzü rekabet gücümüzü o noktaya ulaştırmak için referans noktasında belirlediğimiz şirketin neler yaptığını ve nasıl yaptığını öğrenmektir. Kendi süreçlerimiz ve üretim sistemlerimizle kıyaslar neleri farklı yaptığımızı fark ederiz.

Ancak şu nokta önemli, bencmarking iki şirketin birbirleri ile anlaşması dâhilinde yapılır. Hangi konularda, sistem ve süreçlerde kıyaslama yapılacağı belirlenir. Asla ama asla bir “endüstriyel casusluk” değildir.

Bir çok konuda kıyaslama yapılabilmektedir.

  • Bunlardan en önemlisi üretim sistemleri ile alakalı olan süreçlerdir. Hangi teknoloji kullanılıyor, ya da süreç nasıl ilerliyor bunlar öğrenilir.
  • Lojistik kıyaslama, üretim içerisindeki tüm taşımaların nasıl yapıldığı ve başarılı yönlerinin öğrenilmesini içerir.
  • Yönetim kıyaslaması, şirketin iç dinamikleri nasıl, yönetim sistemleri neleri kapsıyor bütün bunların öğrenilerek uygulanması esasına dayanır.

Bunlar haricinde bir çok konuda benchmarking yapılabilir. İşletme sonuçlarını daha iyi hale getirme uygulamaları arasında oldukça popülerdir olan, başka işletmelerden öğrenme anlamında kullanılan benchmarking yöntemi, uzun soluklu bir öğrenme halini gerektirir. Benchmarking bir defaya mahsus bir süreç olarak nitelendirilmemelidir. Devamlı bir üst seviyeye çıkmayı hedefleyen bir yol haritası ve farklılaşmayı idare etme aşamasıdır. Bir defa işe koyulduğunda, kurum devamlı daha iyi noktaya gelmek için “en başarılı uygulamalar” ile karşılaştırmayı sürdürmelidir.