Liderlik ve Duygusal Zeka

Duygusal zekâ, stresi azaltmak için olumlu yönde duyguları yönetmek, başkaları ile empati kurabilmek ve zorlukların üstesinden gelerek gerilimi etkisi hale getirme yeteneğidir. … Kendini yönetme ise artık bu duyguları kontrol altında tutabilme ya da değişen koşullara adapte olabilme olarak tanımlanır.

Duygusal zekânın genetik veya kişisel geçmişe bağlı olarak var olan doğal bir nitelik olduğunu düşünülebilir. Ancak her beceri gibi, iyi alışkanlıklar ve özveri sayesinde zaman içinde geliştirilebilir

Liderlik konusunda ise duygusal zekânın yeri günümüzde oldukça yüksektir. Duygusal zekâsını geliştirmiş olan liderler ya da yöneticiler stresli veya duygusal durumlarda daha net düşünebilir ve personel sorunlarını nasıl yöneteceklerine dair daha iyi fikirler üretebilirler.

Peki, duygusal zekâmızı geliştirmek için neler yapabiliriz; bunun birçok yöntemi var. Liderler için hem kullanışlı hem de kendini geliştirebileceği noktalardan bazıları şunlar olabilir.

Aktif Dinleme; iletişimde bulunduğunuz kişiyi dinlerken diye uyarıcılardan izole olmak, tüm konsantrasyonunuzu karşınızdakine vermek ve konuşma sırasının size gelmesini beklemeden gerçekten dinleme yapmak hem sağlıklı bir iletişim kurmanızı sağlar hem de konuştuğumuz kişiye dinlenildiği hissiyatını verir.

Aktif dinleme ile ilgili yazım

Sabır; lider ya da yöneticilerden her soruna bir çözüm bulması beklenir, bu da onları daima eylem odaklı hale getirir. Elbette iyi bir liderin tüm olasılıkları düşünerek alternatif planları hazır tutması ve üzerinde düşünmüş olması beklenir. Ancak bu demek değildir ki her hamle aceleci ve panik halinde olsun. Sabırlı olmak, kendi duygularınızı izlemeniz ve onlara yanıt vermeniz için size daha fazla zaman tanıyarak sizi daha sakin ve daha mantıklı hale getirir. Çalışanlarınız için daha sakin bir ortam oluşturmanıza da yardımcı olur.

Empati; İnsanlar empati duygusunu doğuştan kazanır ancak geliştirilmedikçe kullanışlı olması zordur. Başkalarının hissettiği duyguların bir yansımasını öznel olarak hissetmekten başka bir şey yapamazsınız. Bazı insanlar için bu zorlayıcı veya imkânsızdır. Bu durumun neresinde olursanız olun, “aktif empati” yapmayı alışkanlık haline getirebilirsiniz. Başka bir deyişle, kişisel durumları göz önüne alındığında, diğer insanların nasıl hissedebileceğini hayal etmeye daha fazla zaman ayırın. Neden stresli, sabırsız veya heyecanlı olabileceklerini görebiliyor musunuz? Bunu ne kadar çok uygularsanız, o kadar kolay olur. Empati, bir liderin sahip olabileceği en önemli becerilerden birisi olarak kabul edilir.